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Para apresentar uma reclamação ou esclarecer uma questão relativa aos serviços, contacte pm@abmcapital.pt, identificando a empresa, o serviço e os factos relevantes. Pode também contactar o número +351 931 637 002 (chamada para a rede móvel nacional).
Livro de Reclamações
A plataforma nacional do Livro de Reclamações Eletrónico encontra-se disponível através da ligação abaixo. A utilização deste meio não exige um contacto prévio com a ABM Capital.
Aceder ao Livro de ReclamaçõesResolução Alternativa de Litígios de Consumo — RAL
Os serviços da ABM Capital destinam-se a empresas. Os mecanismos de RAL de consumo referem-se a litígios entre consumidores e profissionais, dentro da competência das respetivas entidades, e não se aplicam automaticamente aos litígios entre empresas.
Se estiver em causa um litígio de consumo abrangido pela sua competência, o consumidor pode recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cuja área de abrangência inclui o município de Vila Real.
A entidade competente depende das regras de competência territorial e material aplicáveis ao caso. A identificação do Centro nesta página não constitui uma declaração de adesão plena ou voluntária da ABM Capital.
Mais informações e lista das entidades RAL: Direção-Geral do Consumidor. A utilização dos mecanismos aplicáveis não prejudica o recurso aos tribunais nos termos legais.